MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 - TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca akdedilmiştir.

1.1. SATICI BİLGİLERİ

1.2. ALICI BİLGİLERİ

ALICI bilgileri, sipariş sırasında ALICI tarafından beyan edilen bilgilerdir.

MADDE 2 - KONU

İşbu Sözleşme, ALICI'nın askco.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede belirtilen nitelikleri haiz ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerini 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenler.

MADDE 3 - ÖN BİLGİLENDİRME

ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, tüm vergiler dahil toplam fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri, cayma hakkı ve bu hakkın nasıl kullanılacağı, SATICI'nın iletişim bilgileri ve iade için kullanılacak taşıyıcı bilgisi hakkında sipariş öncesinde bilgilendirilmiş olup, Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda onaylamıştır.

MADDE 4 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

4.1. Sözleşme konusu ürünlerin cinsi, türü, miktarı, rengi, bedeni, satış bedeli ve ödeme şekli sipariş onay sayfasında ve ALICI'ya gönderilen sipariş onay e-postasında belirtilmiştir.

4.2. Ürün bedeli, tüm vergiler (KDV dahil) ve varsa kargo ücreti dahil toplam fiyat olarak ALICI'ya gösterilmektedir.

4.3. Ödemeler, PayTR sanal POS altyapısı aracılığıyla kredi kartı ile güvenli şekilde gerçekleştirilmektedir.

MADDE 5 - TESLİMAT

5.1. Sipariş konusu ürünler, stok durumuna bağlı olarak sipariş tarihinden itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde ALICI'nın belirttiği adrese teslim edilir. ALICI'ya önceden bildirilmek kaydıyla bu süre en fazla 10 (on) gün daha uzatılabilir.

5.2. Teslimat, kural olarak 3-5 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilerek gerçekleştirilir.

5.3. Ürünler, Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, DHL veya Hepsijet aracılığıyla gönderilmektedir.

5.4. ALICI, ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmeli; hasarlı veya açılmış paket tespit ettiğinde tutanak tutturmalıdır. Aksi halde SATICI sorumluluk kabul etmez.

5.5. Teslimat sırasında ALICI'nın adresinde bulunmaması halinde SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş kabul edilir. Teslimatın gecikmesinden doğan zararlardan SATICI sorumlu tutulamaz.

MADDE 6 - CAYMA HAKKI

6.1. ALICI, sözleşme konusu ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

6.2. Cayma hakkı süresi, ürünün ALICI'ya teslim edildiği günden itibaren başlar. Birden fazla ürün siparişinde her ürün için ayrı cayma hakkı süresi uygulanır.

6.3. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya yazılı bildirimde bulunulması veya [email protected] adresine e-posta gönderilmesi ya da "Hesabım > İade Taleplerim" bölümünden başvuru yapılması yeterlidir.

6.4. İADE KARGO BİLGİLERİ (1 Ocak 2026 İtibariyle Yürürlük)

ALICI, cayma hakkını kullandığında iade gönderimleri aşağıdaki kargo firmaları aracılığıyla yapılmalıdır:

• Yurtiçi Kargo

• Aras Kargo

• Hepsijet

ALICI, yukarıda belirtilen taşıyıcılardan biri ile iade yapması halinde iade kargo bedeli ALICI'dan talep edilmez. Farklı bir kargo firması tercih edilmesi halinde iade kargo bedeli ALICI'ya aittir. Belirtilen taşıyıcının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesi bulunmaması halinde SATICI, ürünü ALICI'dan almakla yükümlüdür.

MADDE 7 - CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetler.

b) ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.

c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

d) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup, iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (iç giyim, mayo, bikini, çorap vb.).

e) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

f) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri.

g) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınlar.

h) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki gibi hizmetler.

ı) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar.

i) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler.

MADDE 8 - GİYİM ÜRÜNLERİNDE İADE ŞARTLARI

8.1. İade edilecek ürünler, ALICI'ya teslim edildiği şekilde, kullanılmamış, yıkanmamış, deforme olmamış ve orijinal etiketleri (iç etiket, fiyat etiketi, barkod, güvenlik etiketi) kesilmemiş olmalıdır.

8.2. Ürünler, orijinal ambalajında veya ambalaj niteliğini koruyacak şekilde paketlenmiş olarak iade edilmelidir.

8.3. ALICI, ürünü yalnızca mağazada denenir gibi beden, renk ve kalıp kontrolü amacıyla deneyebilir.

8.4. Dış ortamda giyilmiş, makyaj/kozmetik ile temas etmiş, sigara veya parfüm kokusu sinmiş, yıkanmış veya kuru temizleme yapılmış ürünler iade kabul edilmez.

8.5. İç giyim (külot, sütyen, atlet), çorap, mayo ve bikini altları gibi hijyen etiketi bulunan ve koruyucu unsuru açılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

MADDE 9 - BEDEL İADESİ

9.1. Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde, SATICI cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde tahsil ettiği tüm ödemeleri (varsa teslimat masrafları dahil) ALICI'ya aynı ödeme yöntemiyle iade eder.

9.2. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade işleminin ALICI'nın hesabına yansıma süresi banka politikalarına göre değişiklik gösterebilir.

9.3. ALICI'nın ürünü kullanım talimatına, teknik özelliklerine veya amacına aykırı şekilde kullanmasından kaynaklanan değer kayıplarında SATICI, ürün bedelinden bu tutarı düşme hakkını saklı tutar.

MADDE 10 - AYIPLI MAL

10.1. Teslim edilen üründe üretim hatası, defolu, yırtık, lekeli veya eksik parça gibi ayıp bulunması halinde ALICI, derhal ve en geç teslim tarihinden itibaren 30 (otuz) gün içinde SATICI'yı bilgilendirmelidir.

10.2. Ayıplı mal tespit edildiğinde ALICI; sözleşmeden dönme, bedel indirimi isteme, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değiştirme haklarından birini kullanabilir.

10.3. Ayıplı ürün iadelerinde kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

10.4. Teslim tarihinden itibaren 6 (altı) ay içinde ortaya çıkan ayıpların, teslim tarihinde var olduğu kabul edilir. Bu durumda ispat yükü SATICI'ya aittir.

MADDE 11 - MÜCBİR SEBEP

Doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, yasal grev, yangın, sel, salgın hastalık ve benzeri tarafların kontrolü dışında gelişen, öngörülemeyen ve önlenemeyen olağanüstü durumlar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep halinde taraflar sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirememekten sorumlu tutulamaz.

MADDE 12 - UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

12.1. İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, 2025 yılı için 149.000 TL'nin altındaki uyuşmazlıklarda ALICI'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu tutarın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise öncelikle arabuluculuk yoluna başvurulması zorunlu olup, ardından Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12.2. SATICI, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere göre güncel Tüketici Hakem Heyeti parasal sınırlarını uygular.

MADDE 13 - YÜRÜRLÜK

13.1. ALICI, siparişi onayladığında işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

13.2. ALICI, ödeme işlemini tamamlamadan önce "Ödeme yükümlülüğü içeren sipariş" uyarısını görmüş ve kabul etmiştir.

13.3. İşbu Sözleşme, ALICI'nın sipariş onayı ile birlikte elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir.

İşbu Sözleşme 13 (on üç) maddeden ibaret olup, taraflarca okunarak kabul edilmiştir.